退货

退货

如果您对在线购买的商品改变主意,则可以退还以换货或退款,前提是该商品在购买之日起30天内退货,则在请求退款时必须保留并发送购买凭证。

收到您的退货请求后,您将收到一封电子邮件,通知您收到并批准了退款请求。我们会在14天之内处理您的退款,并自动将信用额度应用到您的信用卡或原始付款方式中。

退款延迟或遗失

如果您尚未收到退款,请再次检查您的银行帐户,并与您的信用卡公司联系,因为这可能需要一段时间才能将退款正式记入贷方。
如果您的查询仍未解决,并且您还没有收到退款,请通过admin@naturetalk.com.au与我们联系。

交易所

我们仅在物品有缺陷或损坏时才更换。收到有缺陷或损坏的物品后,将为您发送相同物品的新包装。如果您想交换物品,请给我们发送电子邮件至 admin@naturetalk.com.au  收到确认后,将包裹发送至:
自然谈话有限公司
邮政信箱2116,
新南威尔士州2076
澳大利亚。

礼物

如果该物品在购买并直接运送给您后被标记为礼物,您将获得一份礼品卡,作为您退货的价值。收到退回的物品后,就会将礼品券邮寄给您。
如果在购买时未将该商品标记为礼物,或者礼物送礼者已将订单发货给自己,以后再送给您,我们将向礼物赠予者退款,他/她将了解您的退货。

运输

您将负责支付退还物品的运输费用。运输费用概不退还。根据您的住所,所交换产品到达您的时间可能会有所不同。
如果您运送的商品超过75美元,则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运输保险。
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